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17.5寸客戶評價器推薦廠家
發(fā)布時間:2021-05-22






   一般而言,評價器的接口和通信模式基本上都是單一且固定的,常見的應(yīng)用場景,是古老的USB插卡式物理按鍵評價器。顯然,這種單一的接線方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)場復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。為此,如江科技的“I系列智能觸摸評價器”同時將2種組網(wǎng)方式融合于一身,替代所有評價類設(shè)備,適應(yīng)復(fù)雜多變的現(xiàn)場環(huán)境。從而讓使用單位服務(wù)質(zhì)量提升到一個新的臺階,取得社會與經(jīng)濟效益雙豐收。



   種,通過無線網(wǎng)絡(luò)連接??蛻籼峁┚W(wǎng)絡(luò)環(huán)境,觸摸評價器自帶WIFI模塊,與客戶端、以及服務(wù)器端通過此網(wǎng)絡(luò)建立連接,免去了繁瑣的布線。特別適用于內(nèi)部已經(jīng)架設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的情況。

   第二種,通過專用USB線連接。I系列觸摸評價器無需接入網(wǎng)絡(luò),只需要一臺工作電腦,安裝I系列觸摸評價器客戶端軟件,然后將I系列觸摸評價器通過專用USB線與工作電腦連接即可。但工作電腦需要能夠與服務(wù)器端進行網(wǎng)絡(luò)通訊。適用商場無線網(wǎng)絡(luò)信號較弱不穩(wěn)定,或不希望I系列接入商場內(nèi)網(wǎng)的情況。支持雙語聲音,標準是單語聲音(普通話),可以根據(jù)用戶要求定制。



   第三種、通過RJ45連接。I系列觸摸評價器無需接入工作人員電腦,借助專用通訊套件接入單位網(wǎng)絡(luò),解決單位沒有電腦,不能提供無線環(huán)境的情況。


多媒體評價器功能特點

1.    工作人員信息展示

   如:照片、工號、姓名、職務(wù)、所屬部門等信息;在聯(lián)網(wǎng)方式下,管理人員可以通過管理后臺直接發(fā)布相關(guān)信息到設(shè)備上;如果多媒體評價設(shè)備排隊叫號系統(tǒng)結(jié)合,將能實現(xiàn)員工登陸時顯示對應(yīng)員工信息;

2.    評價按鈕自定義

   一般情況下使用的按鈕有【滿意】、【一般】、【不滿意】等,評價系統(tǒng)允許管理人員通過后臺設(shè)置評價按鈕與評價分值,每次有效的評價后系統(tǒng)將自動進行星級計算并展示在設(shè)備界面上;



3.    評價內(nèi)容自定義

   辦事人員進行評價時可以要求留下聯(lián)系方式、評價內(nèi)容、改進建議等內(nèi)容;以便為管理人員優(yōu)化服務(wù)提供決策;

4.    辦事人員不評價自動超時

   窗口工作人員在為辦事人員完成辦理后,要求辦事人員為自己給予評價時,如果辦事人員未給予評價,評價器將等待超時(默認20秒),之后將自動提交一條未評價記錄到后臺;

5.    不滿意評價自動預(yù)警

    在聯(lián)網(wǎng)工作方式下,可以通過評價器管理軟件設(shè)置當辦事人員給出不滿意評價時,自動通過短信網(wǎng)關(guān)或發(fā)送預(yù)警提示信息到相應(yīng)的管理人員手機上。




智能客戶服務(wù)評價器專業(yè)快速--電子評價器

    如江客戶評價器可以讓領(lǐng)導(dǎo)的查詢更加直觀。

    客戶評價擁有強大的統(tǒng)計功能可以分別針對業(yè)務(wù)、窗口、員工、不同時段的客流量進行綜合統(tǒng)計查詢,還可以查詢員工的上柜時間和顧客的意見反饋信息。柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等表示方式,準確的體現(xiàn)各種數(shù)據(jù)。



    窗口評價系統(tǒng)遠程巡視平臺實際上就是將用戶意見以及用戶流量數(shù)字化,通過計算機依據(jù)特定的數(shù)學(xué)模型進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計歸納和分析,使決策者可以實時了解系統(tǒng)的運行狀況,并查詢相關(guān)數(shù)據(jù)。I系列終端無需接入工作人員電腦,借助專用通訊套件接入單位網(wǎng)絡(luò),解決單位沒有電腦,不能提供無線環(huán)境的情況。例如:各網(wǎng)點業(yè)務(wù)量狀況,客戶的意見統(tǒng)計,員工績效情況,決策者也可以通過這套客戶評價系統(tǒng)知道哪些環(huán)節(jié)需要加強等等。

    遠程網(wǎng)絡(luò)巡視平臺依據(jù)安裝在各個營業(yè)網(wǎng)點的數(shù)據(jù)采集終端,將客流量與用戶意見進行實時采集,并實時通過網(wǎng)絡(luò)客戶評價系統(tǒng)將采集的原始數(shù)據(jù)發(fā)到服務(wù)器上進行數(shù)據(jù)的歸納與分析。



    員工業(yè)務(wù)分析提供了年數(shù)據(jù)、月數(shù)據(jù)、員工間年業(yè)務(wù)量對比、員工間月年業(yè)務(wù)量對比、員工間日業(yè)務(wù)量對比等功能。5mm立體聲耳機其他:MPEG-1,MPEG-2,MPEG-4,H。客戶評價系統(tǒng)提供選定的員工在一年中每月所完成的業(yè)務(wù)總量及業(yè)務(wù)評價相關(guān)數(shù)據(jù)的查詢,同時客戶評價系統(tǒng)可以按業(yè)務(wù)類型提供單項業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量及評價數(shù)據(jù)查詢。結(jié)果數(shù)據(jù)支持以數(shù)據(jù)列表及圖形曲線方式顯示。客戶評價系統(tǒng)提供選定的員工在一月中每日所完成的業(yè)務(wù)總量及業(yè)務(wù)評價相關(guān)數(shù)據(jù)的查詢,同時客戶評價系統(tǒng)可以按業(yè)務(wù)類型提供單項業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量及評價數(shù)據(jù)查詢。結(jié)果數(shù)據(jù)支持以數(shù)據(jù)列表及圖形曲線方式顯示。客戶評價系統(tǒng)提供選定機構(gòu)中的所有員工在某年所完成的業(yè)務(wù)總量及業(yè)務(wù)評價相關(guān)數(shù)據(jù)的對比查詢,同時客戶評價系統(tǒng)可以按業(yè)務(wù)類型提供單項業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量及評價數(shù)據(jù)對比查詢。結(jié)果數(shù)據(jù)支持以數(shù)據(jù)列表及圖形曲線方式顯示。




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